LEGAL REFERENCE

8c888 গোপনীয়তা নীতিমালা: আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা 8c888 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করেছি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমিতস্থানীয় আইন মেনে চলা
8c888 8c888 গোপনীয়তা নীতিমালা: আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, কোনো ডেটা মুছে ফেলতে চান বা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের ডান নিচে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করে...
ইমেইল অনুরোধ আপনি যদি লিখিত রেকর্ড রাখতে চান বা বিস্তারিত...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনার মার্কেটিং...
নিরাপত্তা ভিত্তি

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান নিশ্চিত করি

8c888 তে আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং আমাদের সার্ভার নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার পেমেন্ট ডেটা – bKash, Nagad বা Rocket...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত – লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন সবকিছুই সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে এবং তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।

টোকেনাইজড পেমেন্ট

যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা একটি টোকেন রেফারেন্স রাখি যা আসল পেমেন্ট শংসাপত্রের সাথে লিঙ্ক করে না – এর অর্থ আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের ডাটাবেসে থাকে না এবং ডেটা ব্রিচ হলেও নিরাপদ থাকে।

অ্যাক্সেস লগিং

আমরা প্রতিটি লগইন, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারি – যদি কেউ অন্য অবস্থান থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে তবে আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং সেশন ব্লক করি।

নিয়মিত অডিট

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন প্রতি ত্রৈমাসিকে একটি তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম দ্বারা রিভিউ করা হয় যারা পেনিট্রেশন টেস্ট চালায় এবং ডেটা স্টোরেজ নিরীক্ষণ করে – আপডেট এবং সংশোধনগুলি অবিলম্বে ইমপ্লিমেন্ট করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

আমাদের টিমের শুধুমাত্র সিনিয়র সাপোর্ট এজেন্ট এবং কমপ্লায়েন্স স্টাফ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং তারা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করে – কোনো জুনিয়র অপারেটর বা মার্কেটিং টিম আপনার পেমেন্ট বা সনাক্তকরণ তথ্য দেখতে পারে না।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং প্রোফাইল তথ্য দৈনিক এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে কপি করা হয় এবং একটি পৃথক সুবিধায় সংরক্ষণ করা হয় – যদি প্রাথমিক সার্ভার ব্যর্থ হয় তবে আমরা দ্রুত পুনরুদ্ধার করতে পারি এবং আপনার ডেটা হারিয়ে যায় না।

8c888 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পোর্টাল নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ – প্রতিটি নথি একই ডেটা-সুরক্ষা ভিত্তির উপর নির্মিত এবং একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ মান...

শর্তাবলী সংযোগআমাদের শর্তাবলী পেজে বর্ণিত অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং ব্যবহার নিয়মগুলি এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ অনুশীলনের সাথে সরাসরি সংযুক্ত – উভয় নথি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য পরিচালনার সম্পূর্ণ কাঠামো প্রদান করে।
পেমেন্ট ডেটাযখন আপনি আমাদের পেমেন্ট পেজে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পর্কে পড়েন তখন আপনি দেখবেন কীভাবে লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করা হয় – এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে সেই রেকর্ডগুলি কীভাবে সংরক্ষণ এবং এনক্রিপ্ট করা হয়।
যাচাইকরণ প্রক্রিয়াআমাদের অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পেজ আপনাকে বলে কেন আমরা আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর চাই – এই গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত করে কীভাবে সেই তথ্য সংরক্ষণ এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং থেকে সুরক্ষিত রাখা হয় যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান।
নিরাপত্তা অনুশীলনআমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পেজ SSL এনক্রিপশন এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যাখ্যা করে – এই গোপনীয়তা নীতি আরও গভীরে যায় এবং ডেটা স্টোরেজ, অ্যাক্সেস লগিং এবং ব্যাকআপ প্রোটোকল কভার করে যাতে একটি সম্পূর্ণ সুরক্ষা স্ট্যাক বোঝা যায়।
কুকি ব্যবহারআমরা আমাদের কুকি পলিসি পেজে ব্যাখ্যা করি কীভাবে সেশন কুকি এবং প্রেফারেন্স ট্র্যাকিং কাজ করে – এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে কুকি থেকে সংগৃহীত ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয় যাতে উভয় নথি একসাথে আপনার ব্রাউজিং গোপনীয়তা কভার করে।
মার্কেটিং পছন্দআমাদের কমিউনিকেশন সেটিংস পেজে আপনি প্রমো ইমেইল এবং এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন – এই গোপনীয়তা নীতি বলে যে আমরা আপনার পছন্দ কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে তা সম্মান করি যাতে আপনার মার্কেটিং ডেটা নিয়ন্ত্রণে থাকে।
তথ্য মোছাআমাদের অ্যাকাউন্ট ক্লোজার পেজে আমরা বলি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে হয় – এই গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট করে আপনার ডেটা কত দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় এবং কোন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে রাখা হয় যাতে আপনি সম্পূর্ণ প্রত্যাহার প্রক্রিয়া বুঝতে পারেন।
পোর্টাল উপাদান

8c888 পোর্টালে কোন উপাদানগুলো আপনার গোপনীয়তা সেটিংসে প্রভাব ফেলে

আপনি আমাদের পোর্টালে প্রতিটি প্রধান বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার সাথে সাথে গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা সংগ্রহ প্রয়োগ হয় – আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পর্যন্ত, প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশন...

প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পেজে নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দসই কমিউনিকেশন চ্যানেল...
গেম হিস্ট্রি ভিউ আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুর মধ্যে গেম হিস্ট্রি ট্যাব আপনার স্লট স্পিন...
পেমেন্ট রেকর্ড আপনার লেনদেন পেজ bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন...
লাইভ চ্যাট লগ যখন আপনি সাপোর্ট চ্যাট ব্যবহার করেন তখন আমরা কথোপকথন ট্রান্সক্রিপ্ট...
গোপনীয়তা কন্ট্রোল আপনার সেটিংস পেজের গোপনীয়তা বিভাগ আপনাকে মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস বিজ্ঞপ্তি...
সেশন লগ আমরা প্রতিটি লগইনের আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং টাইমস্ট্যাম্প ট্র্যাক...

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না – যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আমরা শুধুমাত্র একটি টোকেনাইজড লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ রাখি যা আপনার প্রকৃত শংসাপত্রের সাথে লিঙ্ক করে না এবং এটি নিরাপদ রাখে।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশন রয়েছে যা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করে – এতে আপনার প্রোফাইল বিবরণ, গেম হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত এবং আপনি এটি যে কোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন।

আমরা শুধুমাত্র আমাদের চুক্তিবদ্ধ গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যাদের একই গোপনীয়তা মান রয়েছে – আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং নেটওয়ার্কের কাছে আপনার বেট হিস্ট্রি বা ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই সেবা প্রদান করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং 'প্রমো ইমেইল পান' এবং 'এসএমএস বিজ্ঞপ্তি' টগল বন্ধ করুন – পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনি এখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন তবে কোনো প্রচার সামগ্রী পাবেন না।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তখন আমরা ৩০ দিনের জন্য আপনার ডেটা রাখি যাতে আপনি আপনার মন পরিবর্তন করলে পুনরায় খুলতে পারেন – সেই সময়ের পরে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেম ইতিহাস মুছে দিই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক-প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ সাত বছরের জন্য আর্কাইভ রাখি।

প্রতিটি লগইনের জন্য আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারি – এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পেজে দৃশ্যমান এবং আপনি যে কোনো সক্রিয় সেশন দূরবর্তীভাবে লগ আউট করতে পারেন।

হ্যাঁ, ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকারের অধীনে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি মেশিন-পড়নযোগ্য ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে দিই – আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে একটি ডেটা স্থানান্তর অনুরোধ করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি এক্সপোর্ট সরবরাহ করি।